Hilfe
Hilfe mit klaren Grenzen.
Nützliche Antworten und ein direkter Weg zum Support, ohne Wallet-Zugangsdaten offenzulegen.
Erste Schritte
Erstelle oder importiere eine Wallet, sichere ihre Wiederherstellungsphrase und prüfe die erste Empfangsadresse, bevor du Guthaben hinzufügst.
Senden und empfangen
Prüfe Adresse, Betrag und Netzwerkgebühr sorgfältig, bevor du eine Transaktion signierst. Bitcoin-Transaktionen sind nach der Übertragung ins Netzwerk in der Regel unumkehrbar.
Electrum und Verbindung
Du kannst einen Electrum-Server auswählen oder den Offline-Modus verwenden. Die Verfügbarkeit des Netzwerks und das Verhalten von Servern Dritter liegen außerhalb der Kontrolle von SatPak.
Support kontaktieren
E-Mail support@satpak.io. Gib die App-Version, die iOS-Version und eine klare Beschreibung des Problems an.
Keine vertraulichen Daten an den Support senden
Der SatPak-Support wird dich niemals nach deiner Wiederherstellungsphrase, deinem privaten Schlüssel, deiner BIP39-Passphrase, deinem App-Zugangscode oder einem ungeschwärzten Wallet-Backup fragen.