Ayuda
Ayuda con límites claros.
Respuestas útiles y una forma directa de contactar con soporte sin exponer las credenciales de tu monedero.
Primeros pasos
Crea o importa un monedero, guarda una copia de su frase de recuperación y verifica la primera dirección de recepción antes de añadir fondos.
Enviar y recibir
Revisa cuidadosamente la dirección, el importe y la comisión de red antes de firmar una transacción. Las transacciones de Bitcoin son, por lo general, irreversibles después de difundirse en la red.
Electrum y conexión
Puedes seleccionar un servidor Electrum o usar el modo sin conexión. La disponibilidad de la red y el comportamiento de los servidores de terceros están fuera del control de SatPak.
Contactar con soporte
Correo electrónico support@satpak.io. Incluye la versión de la app, la versión de iOS y una descripción clara del problema.
No compartas secretos con soporte
El soporte de SatPak nunca te pedirá tu frase de recuperación, clave privada, frase de contraseña BIP39, código de acceso de la app ni una copia de seguridad del monedero sin los datos sensibles ocultos.