Поддержка
Помощь в чётких границах.
Полезные ответы и прямой способ связаться с поддержкой, не раскрывая данные доступа к кошельку.
Начало работы
Создайте или импортируйте кошелёк, сохраните резервную копию фразы восстановления и проверьте первый адрес получения перед пополнением.
Отправка и получение
Внимательно проверьте адрес, сумму и сетевую комиссию перед подписанием транзакции. После отправки в сеть Bitcoin-транзакции, как правило, необратимы.
Electrum и подключение
Вы можете выбрать сервер Electrum или использовать автономный режим. Доступность сети и работа сторонних серверов находятся вне контроля SatPak.
Связаться с поддержкой
Электронная почта support@satpak.io. Укажите версию приложения, версию iOS и ясно опишите проблему.
Не раскрывайте секреты поддержке
Поддержка SatPak никогда не попросит вашу фразу восстановления, приватный ключ, парольную фразу BIP39, код-пароль приложения или резервную копию кошелька с незакрытыми конфиденциальными данными.